IT SUPPORT , บริการดูแล IT , IT CONSULT , IT CONSULTANT , ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ , วางระบบ network

IT SUPPORT จ้างคนเดียว แต่ได้งานไอทีทั้งระบบของบริษัทท่าน ภายใต้นโยบาย Sure We can เราถึงมั่นใจ ว่าคุณฝากงานไอทีไว้กับเราได้ บริการดูแลด้านคอมพิวเตอร์ และ บริการดูแลระบบเครือข่าย ให้กับองค์กรของท่าน ซึ่งครอบคลุมทั้งด้านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เชื่อมต่อด้านเน็ตเวิร์ค อุปกรณ์อิเล็กทรอนิคสำนักงาน (Printer Server, Fax Server)

จำนวนเครื่อง	เข้าเดือนละ 1 ครั้ง	เข้าเดือนละ 2 ครั้ง	เข้าอาทิตย์ละ 1 ครั้ง	เข้าอาทิตย์ละ 2 ครั้ง	เข้าจันทร์-ศุกร์
1-3 เครื่อง	call	call	call	call	call
4-8 เครื่อง	call	call	7,500 บาท	11,500 บาท	call
9-15 เครื่อง	4,000 บาท	6,900 บาท	10,400 บาท	13,800 บาท	20,000 บาท
16-25 เครื่อง	-	9,200 บาท	12,000 บาท	14,900 บาท	22,500 บาท
26-40 เครื่อง	-	-	14,000 บาท	17,300 บาท	26,000 บาท
41-65 เครื่อง	-	-	17,800 บาท	21,300 บาท	28,000 บาท
66-100 เครื่อง	-	-	-	28,750 บาท	35,000 บาท

* มากกว่า 100 เครื่องแนะนำให้ใช้ Admin สองท่าน ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่ตามวันทำการและสถานที่

เราดูแลอะไรให้คุณบ้าง

Hardware

ด้วยทีมที่ชำนาญ จากสายอาชีพด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์โยตรงคุณจะได้ รับกับเทคนิคการซ่อมแบบใหม่ ๆ ที่คุณไม่เคยเจอ เราเน้นความเป็นมืออาชีพ กรณีที่อุปกรณ์คุณเสียทีมเราดูแลไปถึงการนำอุปกรณืไปเคลม หรือส่งซ่อมให้

Software

ไม่ว่าจะเป็นงานด้านโปรแกรมบัญชี ติดตั้ง os ต่าง ๆ ทีมเรามีความชำนาญในการติดตั้งแก้ไข ทุปประเภท software

Network

ด้วยทีมงาน เราทำงานอยู่ใน งานด้าน IDC จึงทำให้ รับความรู้เต็ม ๆ เกี่ยวกับระบบ network คุณจึงมั่นใจว่า เราสามารถ พาองค์กรคุณถึงฝั่งแน่นอนครับ

Internet

เรามีความสามารถเฉพาะด้าน ในเรื่อง Internet ไม่ว่าเน็ตคุณจะช้า หรือหลุด หรือต้องการเชื่อมต่อกับบริษัทสาขาต้องการระบบเมล์ ระบบ Web server ก็ตามที เราพร้อมจัดให้คุณกแบบมืออาชีพ

เหตุผลและความจำเป็นของ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที )

แนวคิดของการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) เกิดขึ้นจากเหตุผลหลายประการ เช่น การแข่งขันทางด้านธุรกิจและด้านการบริการแก่ลูกค้าที่มีการแข่งขันสูง การเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความล่าช้าในการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงานและบริหารระบบสารสนเทศ จากสาเหตุดังกล่าว ผู้บริหารองค์กรเริ่มมีการพิจารณาที่จะมอบมายภารกิจด้านการบริการระบบสารสนเทศทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบุคคลภายนอกที่มีความรู้ความชำนาญและมีเทคโนโลยีที่ดีกว่าเข้ามาบริหารระบบสารสนเทศขององค์กรนั้นๆให้สามารถแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นเหตุผลที่การ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) เริ่มมามีบทบาทในระบบสารสนเทศปัจจุบันมากขึ้นเนื่องจากองค์กรต่างๆเล็งเห็นประโยชน์ของการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) ดังนี้

- องค์กรนั้นๆลดภาระในการดูแลทรัพย์สินของระบบสารสนเทศ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง อุปกรณ์ของระบบเครือข่ายสื่อสาร เป็นต้นซึ่งจะทำให้สามารถที่จะคำนวณถึงค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

- องค์กรสามารถลดภาระในการวางแผนทางด้านเทคโนโลยีโดยจะวางแผนเฉพาะด้านนโยบายและ การบริการใหม่ๆที่ต้องการนำมาเป็นกลยุทธ์ในการแข่งขันในตลาดเท่านั้นไม่จำเป็นต้องนำประเด็นของการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีมาเป็นประเด็นสำคัญในการพิจารณา

- องค์กรที่มีปัญหาทางด้านการควบคุมค่าใช้จ่ายของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ อาจเปลี่ยนแปลงมาใช้การ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) เพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย อีกทั้งสัญญาการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) ที่ดีจะทำให้ผู้ว่าจ้างมีความยืนหยุ่นในการขยายประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์เพื่อรองรับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นได้ โดยมีค่าใช้จ่ายตามที่ตกลงกัน

- สามารถลดภาระในการพัฒนาบุคลากรขององค์กรให้มีความรู้ความชำนาญด้านเทคโนโลยีในการบริหารระบบสารสนเทศ กล่าวคือ สามารถลดปัญหาพื้นฐานความรู้ของพนักงานที่ไม่เข้าใจหรือไม่สามารถติดตามเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมใหม่ๆได้ทัน หรือพนักงานอาจมีภาระงานมากจนทำให้ไม่สามารถติดตามเทคโนโลยีได้ทัน

- ความต้องการให้พนักงานของตนไปทำงานอื่นที่มีประโยชน์ต่อองค์กรมากกว่าทำการดูแลบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ

- ไม่สามารถว่าจ้างบุคลากรที่มีทักษะบางด้านเข้ามาทำงานได้ เนื่องจากเงื่อนไขการจ้างไม่ดึงดูดใจบุคลากรเหล่านั้น หรือไม่สามารถที่จะดึงดูดใจให้บุคลากรเล่านั้นทำงานอยู่กับองค์กรได้ในระยะยาว การ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) จะทำให้ไม่จำเป็นต้องเพิ่มบุคลากรในองค์กรเพิ่มขึ้นทำให้องค์มีขนาดที่เหมาะสมและสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- สามารถกำหนดระดับของบริการ (Service Level) ได้ เช่น ต้องการให้เสร็จสิ้นภายในเวลาเท่าใด ความผิดพลาดที่มีไม่ควรเกินอัตราหรือสัดส่วนเท่าใด การทำงานทั้งในส่วนกลางและในส่วนภูมิภาคในทุกช่วงของเวลา เป็นต้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความพึงพอใจกับการให้บริการของฝ่ายงานสารสนเทศต่อทั้งผู้ใช้ภายในและภายนอกองค์กร

- ต้องการให้องค์กรมีการให้บริการทางด้านสารสนเทศเป็นมาตรฐานสากลที่ใช้กันทั่วไป

---------------------------------------------------------------------------------------

ประเด็นที่ควรพิจารณาในการดำเนินการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที )

มีประเด็นใหญ่ๆดังนี้
- ผู้ให้บริการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) ควรเป็นบริษัทที่มีความชำนาญและมีประสบการณ์ในการให้บริการด้าน IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) ที่เป็นมาตรฐานสากล

- ระดับการให้บริการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) ควรจะต้องคำนึงถึงความลับของข้อมูลขององค์กรนั้นๆ

- ควรมีบุคลากรเพื่อการบริหารและจัดการกับผู้ให้บริการเพื่อควบคุมระดับการให้บริการของผู้ให้บริการ

- การทำการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการในการปฏิบัติงานของหน่วยงานนั้นๆ ดังนั้น ผู้บริหารระดับสูงควรให้การสนับสนุนเพื่อให้ความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ

- ขอบเขตและระดับการ IT OUTSOURCE ( บริการดูแลไอที ) ควรพิจารณาอย่างรอบคอบเพื่อให้องค์กรนั้นยังสามารถกำหนดทิศทางและนโยบายทางด้านเทคโนโลยีได้